Kullanıcı Sözleşmesi

1. Taraflar ve sözleşmenin konusu

İşbu Kullanıcı ve Hizmet Sözleşmesi; hizmet veren Duygu GÜLER — Bilinçli Dönüşüm Akademi ile bireysel seans hizmeti alan danışan arasında kurulmaktadır.

Hizmet veren, Jean Adrienne Arındırma Sistemi ve tarafların ayrıca kararlaştırdığı diğer bireysel farkındalık çalışmalarını, aşağıdaki şartlar çerçevesinde danışana sunacaktır.

2. Hizmetin niteliği

Alınan bireysel seans hizmeti, danışanın aktif katılımını ve kişisel çabasını gerektiren profesyonel bir kişisel gelişim sürecidir. Sunulan hizmet tıbbi veya psikolojik tanı ve tedavi değildir; kişisel gelişim, farkındalık ve bilinçaltı çalışması niteliğindedir.

Hizmet verenin yükümlülüğü belirli bir sonucun meydana gelmesini taahhüt etmek değil; kararlaştırılan hizmeti özen, gizlilik ve sadakat yükümlülüğü çerçevesinde sunmaktır. Her danışanın deneyimi farklıdır ve herhangi bir sonuç garantisi verilmez.

3. Tarafların beyanları

Tarafların her biri sözleşmenin kurulmasıyla birlikte:

• Sözleşmeden doğan yükümlülüklerini yerine getirme ehliyetine sahip olduğunu,
• Sözleşme hükümlerini okuyup anladığını ve bu hükümlerin kendisi açısından bağlayıcı olduğunu,
• Gerekli resmî izin ve işlemlerin mevzuata uygun şekilde yerine getirildiğini veya getirileceğini,
• Hizmetin kurulması ve yürütülmesi bakımından aldatıcı, yanlış veya gerçeğe aykırı bilgi vermediğini

kabul, beyan ve taahhüt eder.

4. Danışanın hak ve sorumlulukları

• Danışan, kararlaştırılan hizmet bedelini randevu kesinleştikten sonra ödemeyi kabul eder.
• Hizmet bedeli ve kapsamı, sipariş veya randevu onayından önce danışana bildirilir.
• Danışan, çalışmanın yürütülebilmesi için gerekli ve doğru bilgileri vermek ve gerekli iş birliğini sağlamakla yükümlüdür.
• Online seanslarda sessiz ortam, çalışır cihaz ve yeterli internet bağlantısı gibi teknik hazırlıklar danışan tarafından sağlanır.
• Danışan randevu saatine zamanında katılmakla yükümlüdür.
• Danışan, sağlıkla ilgili bir şikâyeti veya acil durumu varsa yetkili sağlık kuruluşuna ya da uygun sağlık meslek mensubuna başvurması gerektiğini kabul eder.

5. Hizmet verenin hak ve sorumlulukları

• Kararlaştırılan hizmeti mesleki özen, gizlilik ve danışanın kişisel sınırlarına saygı çerçevesinde sunmak,
• Hizmetin kapsamı, süresi, bedeli ve uygulanma biçimi hakkında danışanı bilgilendirmek,
• Hizmetin tıbbi veya psikolojik tedavi olmadığını açıkça belirtmek,
• Ödeme sonrasında faturayı Vergi Usul Kanunu ve ilgili mevzuatta öngörülen süre içerisinde danışana iletmek,
• Zorunlu hâllerde randevu değişikliğini danışana mümkün olan en kısa sürede bildirmek.

6. Ödeme güvenliği

Mesafeli ödemelerde kullanılan ödeme aracının yasal ve yetkili kullanıcı tarafından kullanılması gerekir. Yetkisiz kart kullanımı, gerçeğe aykırı işlem veya güvenlik adımlarının ihlali nedeniyle oluşabilecek ters ibraz ve hukuki süreçlerde tarafların kanundan doğan hakları saklıdır.

7. İptal, cayma ve fesih

Mesafeli satışlarda tüketicinin kanundan doğan cayma hakkı saklıdır. Cayma süresi sona ermeden önce danışanın açık talebi ve onayıyla hizmetin ifasına başlanması durumunda, mevzuatta öngörülen cayma hakkı istisnaları uygulanabilir.

Randevu iptali ve erteleme koşulları İptal ve İade Koşulları sayfasında düzenlenmiştir. Taraflardan birinin sözleşmeye aykırı davranması ve aykırılığı makul sürede gidermemesi hâlinde diğer taraf sözleşmeyi haklı nedenle sona erdirebilir. Mücbir sebepler ve kanuni zorunluluklar saklıdır.

8. Gizlilik ve kişisel veriler

Kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenir. Ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni ile Gizlilik Politikasında açıklanmıştır.

9. Uyuşmazlıklar

Danışan, talep ve şikâyetlerini öncelikle iletişim kanallarından hizmet verene iletebilir. Tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda, parasal sınırlara göre yetkili Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri ile diğer kanunen yetkili mercilere başvuru hakkı saklıdır.